آموزش پذیرش در دندانپزشکی

گروه های هدف

گروه اوّل:

دندانپزشکان – صاحبان کلینیک ها و مطب های دندانپزشکی .

گروه دوّم:

کسانی که می خواهند به عنوان دستیار و پذیرش در دندانپزشکی مشغول به کار شوند .

گروه سوم:

دستیاران و پذیرش دندانپزشکی .

گروه چهارم:

دندانپزشکانی که تازه فارغ التحصیل شده اند و می خواهند مطب خود را افتتاح کنند .

پرسنل پذیرش با این آموزش یاد می گیرند :

چطور با بیماران ارتباط مؤثر ایجاد کنند تا جو صمیمی بین بیماران و کلینیک ایجاد شود .

چطور حس خوب در بیماران ایجاد کنند تا بیمار یک تجربه عالی از حضور در کلینیک به دست آورد .

چطور در جهت افزایش فروش (upselling) و درآمد کلینیک با بیماران مذاکره کنند ، تا بیماران خدمات بیشتری انجام دهند .

نحوۀ پاسخگویی صحیح به اعتراضات از قبیل اعتراض به قیمت نوبت دهی ، عوارض درمان ، را می آموزند .

درمان های دندانپزشکی را به صورت کامل می آموزند تا بتوانند در جهت جذب بیمار ، تشویق توضیح درمان ها صحبت کنند .

پرونده نویسی یاد میگیرند تا حجم کاری دندانپزشک کاسته شود . و از درمان های بیماران برای اقدامات بعدی مطلع باشند .

یاد می گیرند به سؤالات بیماران به طور صحیح و علمی پاسخ دهند . تا حدی که نیاز نباشد دندانپزشک دبرای این امر وقت بگذارد (FAQ)

اهمیت هر درمان و بیماران غایب را می آموزند و یاد می گیرند ، چطور بیماران غایب را مدیریت کنند .

نحوۀ نوبت دهی صحیح را می آموزند تا به کدام درمان ها و کدام بیماران با چه شرایطی وقت صحیح بدهند تا وقت دندانپزشک ارزشمند سپری شود .

یاد می گیرند زمان انتظار را برای بیماران خوشایند کرده تا اعتراضات بیماران کاسته شود .

یاد می گیرند صورت حساب مالی بیماران را چطور با حس خوب تسویه کنند تا بیماران راحت و بدون درخواست تخفیف پرداخت کنند .